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R：RECENCY（最終購入日）、F：FREQUENCY（累積購買回数）、M：MONETARY（累積購買金額）の３つを組み合わせて、顧客を分析する方法。それぞれに、ウエイト付けをした得点をつけ、そのトータルスコアで顧客の見込み度を測る。