通信販売業界の最新トレンドをいち早くリサーチ＆レポートするニュースサイト

企業の問題解決手法の一つ。一般的に外部の専門家を使い、ビジネスやサービスに対して、お客様のふりをさせ購入･利用・実施して評価をしてもらう。マネッジメントサイドに、その末端の状況を把握するために実施する。