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売り手が買い手に対して提示できるものすべてをさす。通常はDMを実施する際に相手に提示する特典をさす。オファーには「限定販売」「無料試用」「特別価格」「景品」「支払い方法」などがある。オファーの工夫でDMの反応率を高めることができる。