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09年通販10大ニュースと2010年のヒントを考える 拡大を続けた通販市場、成功した通販企業は何が違うか？！ 未だかつてない不況経済で始まった2009年。そんな中、通販市場だけは拡大し続けたと言われています。ただ、そこには消費者の節約志向の高まりや、チャネルの多様化。様々なプレイヤーの参入、商品の多様化、など、市場は混迷を続けています。今年一年を総括すると成功する通販の特徴は何か？また、今後に向けて通販事業者をどんな戦略をとるべきか？